1. Genel Bilgilendirme
Bu politika, Site ziyaretçilerinin ve hizmet kullanıcılarının kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunması süreçlerini açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesi Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve ilgili veri koruma düzenlemelerine (ör. KVKK) uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası (iletişim formları veya telefon yoluyla sağlananlar).
- Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz servis türü, cihaz marka/model bilgileri, arıza açıklamaları.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri ve site kullanım istatistikleri.
- Gizlilik Açısından Hassas Olmayan Diğer Veriler: Zaman damgaları, ziyaret sayfaları vb.
3. Verileri Neden Topluyoruz?
Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- İletişim kurmak ve talep/şikayetlerinizi yanıtlamak.
- Hizmet sağlamak, randevu planlamak ve teknik destek sunmak.
- Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenlik amaçları.
4. Çerezler (Cookies)
Site çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcı tercihlerini saklamak, oturum yönetimi ve analitik veriler toplamak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz; ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
5. Verilerin Paylaşılması
Verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda veriler paylaşılabilir:
- Talep ettiğiniz hizmetin sunulması için yetkili servis ortaklarıyla.
- Yasal mevzuat gereği yetkili kurumların talepleri doğrultusunda.
- Site altyapısı ve analiz sağlayıcıları gibi hizmet tedarikçileriyle (bu tedarikçiler verileri sadece talimatlarımıza uygun olarak işler).
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süreler; yasal gereklilikler, sözleşmesel ihtiyaçlar ve hizmet ilişkisi üzerinden belirlenir. Gerektiğinde veriler anonimleştirilerek daha uzun süre analiz amaçlı saklanabilir.
7. Güvenlik
Sitenin güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun güvenlik seviyeleri, erişim kontrolleri ve şifreleme uygulamaları kullanılır. Ancak internet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olduğunu garanti edemeyiz; bu yüzden hassas bilgileri paylaşırken dikkatli olunması önerilir.
8. Ziyaretçi Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
- İşlemeye itiraz etme,
- Veri taşınabilirliği talep etme,
- Rıza temelinde işleniyorsa rızayı geri çekme.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bize başvurun. Başvurularınız, mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilip yanıtlanacaktır.
9. Üçüncü Parti Bağlantılar
Site bazı üçüncü parti hizmetlere (ör. Google Analytics, harita servisleri, sosyal medya linkleri) bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin gizlilik uygulamaları bize bağlı değildir; bu yüzden üçüncü tarafların gizlilik politikalarını da incelemeniz önerilir.
10. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız, veri talepleriniz veya şikayetleriniz için:
Telefon: 0850 307 16 82
Adres: (İşletme adresinizi buraya ekleyin)
E-posta: info@saglamonar.com
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler Site üzerinde duyurulacak ve güncelleme tarihleri belirtilecektir.
Yürürlük Tarihi: 03 Ekim 2025